Inteligência Artificial nas pequenas e médias empresas: pequenas mudanças, resultados impressionantes

Pequenas mudanças, resultados impressionantes. Essa frase de abertura parece até uma chamada de capa de livro, não é mesmo? James Clear, autor de Hábito Atômicos que o diga. Segundo o autor, assim como o efeito dos juros compostos, algo que começa como uma pequena vitória ou um pequeno contratempo se torna em algo muito maior com o tempo. Para o bem ou para o mal, isso se aplica com nossa saúde, relacionamentos ou trabalho.

Se esse fenômeno pode ser experimentado em nossa vida cotidiana, também pode ser observado no mundo dos negócios. Ao visitar muitas empresas e conversar com empreendedores, executivos e investidores dos mais diferentes segmentos de mercado, tenho observado disparidades significativas nos estágios de adoção da Inteligência Artificial (IA). Em muitos casos, o assunto IA ainda é considerado apenas um "hack" que alguém usa para entregar um serviço com prazo apertado ou para gerar uma imagem que vai ilustrar o slide de abertura da próxima reunião.

No entanto, essa percepção limitada ignora o potencial verdadeiro da IA como uma ferramenta transformadora para os negócios. A decisão de integrar a IA em empresas de pequeno e médio portes pode representar, inicialmente, um pequeno passo ou uma solução temporária para problemas imediatos. Contudo, à medida que as ferramentas de IA são integradas aos processos de negócios, elas começam a transformar a operação, a gestão e a estratégia da empresa. Seus efeitos podem ser captados na melhora da eficiência operacional, nos resultados alcançados e no crescimento projetado.

Como isso é possível? Como uma agência de marketing ou uma indústria química, por exemplo, pode captar eficiência, resultados e crescimento com pequenos avanços em IA se, quando comparados a grandes corporações, esses avanços pareceriam irrisórios?

A inteligência artificial oferece um leque de possibilidades que vão além da automatização de tarefas repetitivas. Empresas que adotam tecnologias de IA podem personalizar experiências para clientes, otimizar suas cadeias de suprimentos, prever tendências de mercado com precisão surpreendente e até monitorar e otimizar o uso de recursos, reduzindo custos e impactos ambientais simultaneamente. Essas capacidades permitem que pequenos e médios negócios não apenas acompanhem, mas muitas vezes superem seus maiores concorrentes.

Agora, por um instante, imagine sua empresa não apenas respondendo às mudanças do mercado, mas antecipando-as. Com a IA, pequenos e médios negócios têm acesso a insights que eram, até então, quase sempre disponíveis às grandes empresas. A capacidade de prever problemas de estoque antes que ocorram, ou de entender mudanças no comportamento do consumidor em tempo real, agora pode ser uma competência, um recurso de inteligência competitiva que coloca sua empresa à frente.

Para começar a integrar a inteligência artificial em sua empresa, não é necessário um grande investimento inicial. Muitas soluções de IA são acessíveis e podem ser implementadas gradualmente. Comece com uma área específica onde a IA pode trazer resultados imediatos e mensuráveis como, por exemplo, a área comercial. Pequenas mudanças na forma como sua empresa utiliza tecnologia podem, de fato, levar a um desempenho superior. Com o tempo, à medida que você vê o retorno sobre o investimento, pode expandir e explorar novas aplicações.

Eu quero lhe encorajar a entrar em ação. Recomendo reunir pessoas que trazem clareza e direcionamento aos seus próximos passos, que apoiam na elaboração de um plano de transformação dos seus negócios. Quando temos dúvidas (e sempre teremos), quando não temos clareza sobre o que fazer a seguir, temos a inclinação de procurar as respostas nos lugares que conhecemos. Em outras palavras, temos a tendência de desprezar o novo e a fazer as coisas do jeito que sempre fizemos.

Comece com o que você tem. Pequenas mudanças levam a grandes resultados.

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Marcos Custódio

Mentor Executivo, Consultor de Empresas e Palestrante com atuação nas áreas de Estratégia, Gestão e Liderança.

Prepara executivos, gestores e empreendedores a alcançarem resultados extraordinários sem abrir mão dos seus propósitos.

www.marcoscustodio.com